מדיניות החלפה והחזרה

  • החלפת מוצר תתאפשר כנגד חשבונית או שובר החלפה תקף בלבד (שבועיים מיום קבלת הפריט) ובתנאי שהפריט חדש ובאריזתו המקורית.
  • במקרים חריגים ולפנים משורת הדין תתאפשר החלפה מעבר לתקופה של שבועיים ועד לחודש, ההחלפה תבוצע בסניפי רביד תכשיטים בקניון רמת אביב וכפופה לבדיקה ואישור של מנהל הרשת.
  • אין החלפה לפריט שהוזמן בהזמנה מיוחדת או נרכש במבצע. למעט עסקאות שנפל בהן פגם.
  • אין החלפה למוצר שהחלפתו הוגבלה בחשבונית הקנייה.
  • זכות ההחלפה היא חד פעמית.
  • החזר כספי ללקוח ייעשה בהתאם לחוק ובאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה המקורית.
  • באם הונפק שובר זיכוי, במקרה של אובדן / גניבה של שובר זיכוי לא יינתן שובר חלופי.
  • ניתן להשתמש בשוברי זיכוי ללא הגבלה תוך 24 חודשים מיום הוצאתם.
  • אין כפל מבצעים.

אחריות

  • ההאחריות הינה על כל התכשיטים היא לתקפה של לשנה מרגע מסירת ההזמנה לידי הלקוח.
  • האחריות הינה עבור אבנים באם נפלו או תכשיט במידה והשחיר. אין אחריות בעבור תכשיט שנקרע או נשבר, אך ניתן לשלוח אותו אלינו לתיקון בעלות סימלית
  • אנחנו מתחייבים לתקן בתשלום לאחר תקופת האחריות כל תכשיט שנרכש באתר.